Informe seu volume de vendas dos últimos 60 dias para simular.
Recomendação Estratégica
Acompanhar métricas de reputação e reagir rápido a problemas exige dados. Use IA para monitorar concorrência e antecipar produtos com risco de reclamação.
Recomendações contextuais — você decide se quer seguir. Links editáveis no Painel Admin.
Por que a reputação no Mercado Livre decide suas vendas
No Mercado Livre, a reputação não é um detalhe — é o que decide se o seu anúncio aparece no topo ou some no meio da multidão. O termômetro (verde, amarelo ou vermelho) é calculado nos últimos 60 dias a partir da taxa de problemas: reclamações, cancelamentos e mediações atrasadas em relação ao volume de vendas. Quanto menor a taxa, mais verde o termômetro — e mais visibilidade e conversão o anúncio ganha.
A medalha MercadoLíder (e suas faixas Ouro e Platina) sobe ainda mais essa barra: exige bom histórico de vendas, baixa taxa de problemas e entrega dentro do prazo, além de volume mínimo no ano. Perder o verde ou a medalha não é só estético: cai o alcance do anúncio, sobe o custo por venda e o lojista passa a competir em desvantagem. Por isso vale acompanhar a taxa de problemas toda semana, não esperar o termômetro virar.
O simulador mostra quantos problemas você ainda pode ter antes de perder o verde e se está dentro dos critérios da medalha. Para vender melhor no canal, siga o guia de como vender no Mercado Livre, controle as taxas com a calculadora de taxas e o ads com a calculadora de ACoS.
Os limites são aproximações baseadas em critérios públicos do Mercado Livre e mudam com o tempo. Confira sempre no painel do vendedor.
Perguntas frequentes
Ele considera, nos últimos 60 dias, a taxa de problemas (reclamações, cancelamentos e mediações) em relação ao volume de vendas. Quanto menor a taxa, mais verde o termômetro.
É o selo dado a vendedores com bom histórico de vendas, baixa taxa de problemas e atendimento dentro do prazo. Ouro e Platina exigem volume e reputação ainda melhores.
São aproximações baseadas nos critérios públicos divulgados pelo Mercado Livre. A plataforma ajusta os limites periodicamente — use como referência, não como regra fixa.